Hai un problema?

Non preoccuparti, siamo qui per te! Seleziona dalle opzioni qui in basso l’argomento per il quale necessiti assistenza. Come vedrai, abbiamo incluso le problematiche tecniche più comuni che i clienti normalmente riscontrano. Nel caso in cui non trovassi ciò che stai cercando, compila il modulo in fondo alla pagina e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

 

Sono previsti dei costi aggiuntivi se si accede ai servizi Web Ringo Mobile dall’estero. Verificare i costi nella pagina Tariffe - Informazione sul Roaming.

Non ci sono costi. Le chiamate per accedere alla segreteria telefonica sono completamente gratuite.

Tutti i minorenni (al di sotto dei 18 anni) possono abbonarsi ai servizi ed ai pacchetti Ringo a condizione che la SIM card venga acquistata e firmata dal tutore, da un rappresentante legale o dal genitore.

Tutti i telefoni moderni hanno la funzione WLAN. Devi attivare il WiFi sul tuo telefono cellulare e connetterti a una WLAN nel raggio di copertura per navigare in Internet. Nel caso che tu non abbia la funzione WLAN, puoi sempre utilizzare la rete del telefono cellulare per navigare in Internet.

Il modo più veloce è visualizzarlo sul tuo telefono cellulare digitando *#06# Puoi trovare l’IMEI anche sulla scatola originale in cui è arrivato il telefono o sull’etichetta all’interno del telefono, sotto la batteria.

Siamo disponibili 24 ore al giorno per assisterti. Per favore contatta il servizio clienti al 404020 il più rapidamente possibile e uno dei nostri assistenti ti aiuterà.

Se non utilizzi la tua SIM card per più di 12 mesi, viene automaticamente disattivata. Se non la utilizzi per effettuare una chiamata o mandare un messaggio per più di 12 mesi il tuo numero viene bloccato.
Per evitare tutto questo hai un mese in più per ricaricare e riconnetterti ai nostri servizi. Oltre questo limite, le SIM card non possono essere riconnesse ed anche il numero di cellulare non sarà più disponibile per l’utilizzo.

2G é GSM (Global system for mobile) una rete mobile di seconda generazione.
3G é UMTS (Universal mobile telecommunications system) una rete mobile di terza generazione.
4G é LTE (Long term evolution) una rete mobile di quarta generazione.

L’IMEI è un codice di 15 cifre che identifica ogni telefono cellulare. Non possono mai esservi due telefoni con lo stesso numero IMEI. È come il DNA di ogni telefono.

Può essere utilizzato qualsiasi cellulare che sia compatibile con gli standard GSM riconosciuti a livello internazionale. Questi standard sono adottati da tutti i maggiori produttori di telefoni. Contatta il nostro servizio clienti se hai dei dubbi riguardo al tuo telefono.

Non preoccuparti se non hai trovato quello che stavi cercando.
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